В нашей недавней статье мы рассказывали о том, как быть и что делать, если бюджет на IT-решение фиксирован и строго ограничен. Но существуют другие ситуации, например, когда бюджет не определен или даже цели и задачи не сформулированы до конца. А есть истории, когда желаемый результат по IT-проекту понятен с первой встречи с клиентом, и есть необходимые ресурсы для реализации. Однако стремление сэкономить или пойти “легким” путем может превратиться в “путь воина”. У нашей компании есть несколько похожих клиентских историй, когда проект начинался с нашей оценки, стартовал с другой командой разработки, переходил к третьей команде и в конечном итоге возвращался к нам в Gravity Group. И наша команда завершила не один подобный проект, а некоторые до сих пор поддерживает и развивает.
Почему же так происходит? И как избежать сложностей при разработке IT-решения? Давайте порассуждаем вместе.
Из внутренней статистики и рассказов наших клиентов, которые прошли “сложный путь” через несколько команд разработки, потратили больше ресурсов, чем планировали изначально, мы вывели несколько ключевых моментов, которые определяют этот путь.
Во-первых, классический бизнес, который хочет обновить интернет-магазин, сделать мобильное приложение или развить свою IT-систему не всегда может принять расценки рынка IT-услуг. Ведь часовая ставка IT-специалиста может быть в 3,5, а то и 10 раз больше, чем обычного менеджера или бухгалтера, не говоря уже о линейном персонале. Обычно, именно у этого сегмента и возникает “путь воина” просто потому что IT-продукты не являются основной задачей бизнеса.
Во-вторых, получая оценки проекта, в силу незнания специфики и нюансов, клиенты не понимают, почему похожие по описанию задачи помогут иметь настолько разную временную оценку. Опыт из обычно бизнеса подсказывает, что, например, курьеры на доставке или фасовщики на складе тратят примерно одно и тоже время на похожие операции. Отклонение больше 10% уже может быть подозрительным. А когда это полтора, два, а то и в три раза больше - тут явно кто-то нас обманывает. Но никто обычно не подумает, что разработчик мог не увидеть всех сложностей наперед и оценить трудо-часы сильно оптимистично.
Отсюда вытекает и третий фактор - почему час одного разработчика стоит в 2 раза больше, чем другого и чем junior отличается от senior. Да, именно от уровня специалиста и его опыта зависит качество и глубина оценки будущего проекта и как следствие конечная стоимость.
В нашей компании оценку проекта делает несколько независимых друг от друга разработчиков одного уровня и в основном это специалисты уровня senior. Если оценки по задачам сильно разнятся, то мы организуем внутреннюю встречу и обсуждаем, как и почему получилась такая оценка? Кто-то из разработчиков что-то не учел или сильно перезаложил времени на задачу. Только после обсуждения и найденного баланса, мы выдаем оценку нашим заказчикам.
Как итог, клиент, который прежде не сталкивался с IT-рынком, получает несколько коммерческих предложений, сравнивает и зачастую опирается только на сумму оценки принимает решения в сторону самой низкой цены.
Дальше примерно одна и та же история - проект стартует с командой разработчиков по самому низкому ценовому предложению. Но спустя несколько контрольных точек появляются сложности со сроками, проект затягивается, начинает расти стоимость сметы из-за дополнительных работ, которые не были учтены при оценке. Некоторые клиенты терпят и могут долго ждать, что ситуация изменится. Спойлер, обычно она не меняется, а только становятся хуже. Исполнитель начинает все реже выходить на связь, а потом и вовсе может пропасть или отказаться от проекта.
Мы рассказываем только опыт наших клиентов и проектов, которые мы видели, знаем и по воле судьбы доделываем и переделываем за менее опытными командами разработчиков, которых выбрали из-за низкой стоимости или быстрых сроках реализации. И со слов наших клиентов, такой путь обходится дороже не только с точки зрения финансов, но и времени, сил и нервов.
Если вы или бизнес, в котором вы работаете, находится в поиске команды специалистов для разработки IT-решения, то мы и опыт наших клиентов рекомендуем не выбирать “путь воина”. А для этого придерживайтесь простых правил при выборе исполнителя:
- Убедитесь, что ваше техническое задание проработано в полном объеме и понятно всем участникам будущего проекта.
- Сравнивайте сравнимое, чтобы получить более объективную оценку.
- Если стоимость оценки проекта вам не подходит, его можно разбить на части.
Ещё несколько полезных выводом можно найти здесь: https://gravity-group.ru/blog/byudzhet-ili-zdravyy-smysl
